Análisis del comportamiento y CRO

DURACIÓN: 20 HORAS CONTENIDO DEL CURSO: Objetivos generales del curso - Conocer los distintos métodos de evaluación de productos digitales. - Aprender a trabajar pensando en outcomes. - Saber cómo piensan las personas para saber cómo diseñar en base a ello. - Integrar la experimentación como método de trabajo. Objetivos específicos: - Diferenciar entre métodos cuantitativos y cualitativos para evaluar correctamente productos digitales. - Diferenciar entre outcomes y outputs y saber por qué es importante pasar la mayor parte del tiempo en el espacio de los problemas. - Saber usar los sesgos humanos para diseñar. - Aprender cómo funcionan los tests A/B para mejorar el rendimiento de nuestros productos digitales. CONTENIDOS: - Introducción a la evaluación de productos digitales - Métodos cuantitativos: analítica digital - Métodos cualitativos: heurísticas, tests de usabilidad - Outcomes y outputs: cómo trabajar orientados a objetivos - Business outcomes product outcomes, traction metrics - Opportunity Solution Tree - Sesgos cognitivos y principios de persuasión - Cómo tomamos decisiones las personas - Experimentación aplicada a productos digitales - Fake doors - Tests A/B